CHAMP D’APPLICATION

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment au téléphone lorsque vous contactez notre service-client.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité.

ATELIA s’engage à traiter les données, dans le respect de la règlementation applicable tels que la loi n° 09-08 du 05 mars 2018 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement général sur la protection des données à caractère personnel (CNDP).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

ATELIA est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

DONNEES COLLECTEES

Par donnée personnelle ou à caractère personnel, il convient d’entendre toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à une identité, adresse, adresse Email, un numéro d’identification de client ou de compte attribué par l’entreprise, ou à d’autres éléments qui lui sont personnels tels un code utilisateur, un mot de passe ou les données de connexion ou navigation, adresse IP, témoins de connexions “cookies” ou données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations… etc.

Ces données sont recueillies directement auprès de vous ou indirectement (par les réponses que vous apportez à nos formulaires et questionnaires, vos actes d’achat ou demandes à notre service client), notamment lorsque :

• vous créez votre compte client sur notre site et/ou application,
• vous effectuez une commande sur notre site et/ou application,
• vous naviguez sur notre site et/ou application et consultez des produits
• vous participez à un jeu ou un concours,
• vous contactez notre Service Client,
• vous vous inscrivez à notre newsletter,
• vous rédigez un commentaire, un avis sur un produit
• vous consultez nos publicités,

OBJECTIFS ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données à caractère personnel sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes

• Commande et livraison de vos produits
  Nous utilisons vos données à caractère personnel pour l’enregistrement et le traitement de votre commande, la livraison de vos produits, le traitement de vos paiements et pour communiquer avec vous en relation avec vos commandes.
• Effectuer des opérations relatives à la gestion des clients,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Adresser des sollicitations et des messages promotionnels de la part d’atelia.ma.
  Vous pouvez vous désinscrire à tout instant de ces offres en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas des emails concernés.
• Elaborer des statistiques de performance de notre site,
• Constituer et gérer des fichiers de prospects, ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication,
• Lutter contre la fraude,

Nous traitons vos informations à caractère personnel afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients.

CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

ATELIA ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soit traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu à une organisation ou à un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, notamment la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis d’ATELIA, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

Néanmoins ATELIA s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.

LA GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Quand vous fournissez des informations personnelles à ATELIA, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.

LUTTE CONTRE LA FRAUDE

 Si malgré toutes les protections mises en œuvre par ATELIA et ses sous-traitants, certaines de vos données personnelles subissaient une faille de sécurité, ATELIA s’engage à vous en informer dans les délais légaux en vigueur.

Cette obligation d’information légale ne peut être interprétée comme une reconnaissance de responsabilité ou de négligence de la part d’ATELIA ou de ses sous-traitants.

MISE A JOUR DE NOTRE POLITIQUE  DE PROTECTION DES DONNÉES

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle sur le Site www.atelia.ma.  Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la politique en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données.

Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par email. Vous pouvez à tout moment prendre connaissance de notre politique de confidentialité concernant vos données personnelles en accédant à ce document.